תקנון ותנאי שימוש

התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס באופן שווה לכל המגדרים.

1. כללי

1.1. אתר TYF.co.il (להלן: "האתר") מופעל ומנוהל על ידי חברת The Young Faces (להלן: "החברה").
1.2. תקנון זה מסדיר את תנאי השימוש באתר, ביצוע רכישות באמצעותו, ומדיניות הקנייה, ההחזרה והשירות.
1.3. השימוש באתר, לרבות גלישה, רישום, ורכישת מוצרים, כפופים להוראות תקנון זה. כל שימוש באתר מהווה הסכמה לתנאים המפורטים בו.
1.4. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות תקנון זה מעת לעת, על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך במתן הודעה מוקדמת.
1.5. השימוש באתר מותר לכל הגולשים, אולם הזמנות ורכישות באתר מותרות לבני 18 ומעלה בלבד. רכישה באמצעות כרטיס אשראי תתאפשר רק על ידי בגירים (או קטינים שקיבלו אישור חוקי מהוריהם או אפוטרופוסם).

2. תנאי רכישה

2.1. האתר מציע למכירה מוצרי קוסמטיקה קוריאנית איכותיים, לרבות מכשירי טיפול פנים ומוצרים נלווים.
2.2. כל המחירים המפורטים באתר כוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת במפורש.
2.3. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את המחירים באתר בכל עת וללא הודעה מוקדמת. המחיר הקובע הוא המחיר בעת השלמת ההזמנה.
2.4. השלמת הזמנה מותנית במסירת פרטי תשלום תקינים וקבלת אישור מחברת האשראי. רק לאחר אישור העסקה תיחשב ההזמנה כהושלמה.
2.5. במקרה של סירוב לאשר את העסקה, החברה אינה מתחייבת לשמור את המוצרים במלאי.

3. מדיניות משלוחים

3.1. החברה מבצעת משלוחים לכל רחבי מדינת ישראל בלבד.
3.2. זמן אספקה משוער: 1–5 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה, נא לבדוק פרטים נוספים בעמוד מדיניות ומשלוחים למעט עיכובים עקב כוח עליון, תקלות חיצוניות או נסיבות שאינן בשליטת החברה (לרבות שביתות, עיכובים בדואר וכו').
3.3. עלות המשלוח תחושב ותוצג בעת ההזמנה ותתווסף לסכום הכולל.
3.4. החברה אינה אחראית לנזק, אובדן או עיכוב שנגרם במהלך ההובלה. במקרים אלה יש לפנות ישירות לחברת השילוח. החברה תפעל לסייע ללקוח ככל יכולתה.

4. ביטולים והחזרות

4.1. לקוח רשאי לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר.
4.2. ביטול יתאפשר רק אם המוצר מוחזר באריזתו המקורית, כשהוא שלם, סגור ולא נעשה בו כל שימוש. מוצרים שנפתחו או נפגעו לא יתקבלו, אלא אם קיימת בהם תקלה מובנית.
4.3. עלות משלוח ההחזרה תחול על הלקוח, למעט מקרים בהם מדובר בטעות בהזמנה או פגם במוצר – אז תישא החברה בעלות.
4.4. החזר כספי יינתן בתוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר חזרה ובדיקתו. ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום המקורי.

5. אחריות על מוצרים

5.1. כלל מוצרי הקוסמטיקה הנמכרים באתר מיובאים על ידי חברת The Young Faces ומשווקים בישראל באישור משרד הבריאות.
5.2. החברה אחראית לכך שכל מוצר קוסמטי שיימכר באתר יימסר ללקוח כשהוא חדש, באריזתו המקורית, ובמצב תקין וללא פגמים.
5.3. במידה והלקוח מזהה פגם במוצר במועד קבלתו – עליו לדווח על כך לשירות הלקוחות של החברה בתוך 48 שעות מקבלת ההזמנה.
5.4. האחריות על המוצרים נוגעת לפגמים בייצור בלבד, ואינה כוללת נזקים כתוצאה משימוש שגוי, אחסון בתנאים בלתי מתאימים, פתיחת האריזה או פגיעה מכוונת/רשלנית במוצר.
5.5. החברה אינה אחראית לנזק ישיר ו/או עקיף שיגרם כתוצאה משימוש בשירות ו/או שימוש במוצר שנרכש באתר והאמור בו או מוצג בו ובנוסף, לתגובות עור אישיות, תופעות לוואי או נזקים הנובעים מרגישות או אלרגיה למרכיבים. הלקוח מתבקש לעיין ברשימת הרכיבים טרם השימוש ולהתייעץ ברופא מוסמך במידת הצורך, במיוחד אם מדובר בעור רגיש או במצב רפואי ידוע.
5.6. מובהר בזאת כי לא ניתנת אחריות על מכשירים חשמליים או אלקטרוניים לטיפולי פנים, לרבות תקלות טכניות, שחיקה טבעית או בלאי מצטבר. המכשירים נמכרים כפי שהם (As-Is), והאחריות לשימוש בהם מוטלת על הלקוח בלבד.
5.7. במקרה של פגם במוצר קוסמטי שנמצא תקין לאחר בדיקת החברה – תישקל אפשרות להחלפה או החזר כספי לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה.

6. פרטיות ואבטחת מידע

6.1. החברה מתחייבת לשמור על פרטיות לקוחותיה ולפעול בהתאם לדין הישראלי בכל הנוגע לאבטחת מידע.
6.2. נתוני התשלום מועברים ישירות לספקי הסליקה המאובטחים ואינם נשמרים במאגרי החברה.
6.3. החברה לא תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט אם תידרש לכך על פי צו שיפוטי או הוראות החוק.

7. קניין רוחני

7.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות עיצוב, טקסטים, תמונות, סרטונים, גרפיקה, סימנים מסחריים וכל חומר אחר, הינם רכוש החברה או צדדים שלישיים שקיבלו הרשאה.
7.2. אין לעשות כל שימוש במידע או בתכני האתר (כולל העתקה, הפצה, פרסום, העברה, יצירת יצירות נגזרות) ללא קבלת אישור מראש ובכתב מהחברה.

8. הדין וסמכות שיפוט

8.1. על התקנון והאתר יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.
8.2. סמכות השיפוט הבלעדית בכל סכסוך או מחלוקת בקשר לתקנון זה או לשימוש באתר נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז.

9. יצירת קשר

לשאלות, פניות או בירורים ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות של החברה:

• טלפון: 972-50-8884778+

• דוא"ל: contact@tyf.co.il

• כתובת: דרך הציונות 56, אריאל, ישראל